Con el objetivo de mejorar el acceso a la atención médica y facilitar la gestión de turnos, el Hospital Julio de Vedia incorporó un nuevo sistema de comunicación directa que permite a los pacientes solicitar turnos sin necesidad de trasladarse hasta el centro de salud. Esta iniciativa busca reducir las barreras geográficas, horarias y climáticas que afectan a quienes viven en zonas alejadas o tienen dificultades para movilizarse, especialmente en épocas de bajas temperaturas.
El nuevo sistema incluye dos vías de contacto: una línea fija directa al área de turnos, (2317) 423094, y un número exclusivo de WhatsApp: (2317) 452716, que permite a los pacientes realizar sus consultas de forma rápida y sencilla.
“Este canal directo evita tener que pasar por el conmutador del hospital. Una administrativa especializada tomará el contacto y asignará el turno correspondiente”, explicaron desde la institución. Además, el sistema se integra con la Historia Clínica Digital (HSI) del hospital, lo que permite un seguimiento integral del paciente y mayor eficiencia en la atención.
Tras varios meses de prueba y ajustes, el sistema ya está funcionando correctamente y se espera que mejore considerablemente la accesibilidad a los servicios de salud en toda el área de cobertura del hospital.
“Sabemos que muchas veces el clima, las distancias o los horarios son un obstáculo para que las personas accedan a un turno. Con esta herramienta queremos que la gente pueda resolverlo sin necesidad de moverse de su casa”, contó a Cadena Nueve el Dr. José María Mignes, desde la dirección del hospital.
Agencia MTR