Si hablamos de inteligencia artificial o IA, es bien sabido que lo hacemos de una herramienta tecnológica que ha conseguido transformar en poco tiempo la mayoría de sectores en el mundo entero.
Argentina no ha sido la excepción, ni tampoco el sector de la educación, ni el laboral, ya que, gracias a la IA, estamos viendo cómo se facilita el acceso y se mejora la eficiencia en ambos casos.
La inteligencia artificial en el campo de la educación
Son muchos los usos y posibilidades de la IA en este sector. Aunque uno de los más destacados es el de la creación de plataformas educativas inteligentes que funcionan a través de unos algoritmos que analizan el rendimiento de cada uno de los alumnos con el objetivo de adaptar el contenido a sus necesidades específicas, lo que se traduce en mejores resultados académicos. Sin duda, el poder conectar internet y educación de esta manera también ha sido posible gracias al aumento de la conectividad que hemos estado viviendo en nuestro país en los últimos años.
Mencionemos como ejemplo a la plataforma “Khan Academy”, popular por recibir donaciones de famosos multimillonarios como Carlos Slim, Elon Musk o Bill Gates, y por conseguir reducir las pérdidas de tiempo escolar al máximo, así como solucionar problemas de déficits educativos.
Aunque este tipo de uso de la IA no es el único que vemos en América Latina. Ya desde finales de 2019 y principios de 2020, se comenzaron a implementar, en la mayoría de instituciones educativas de Argentina (aproximadamente en el 90%), tecnologías digitales que permitían avances como clases a distancia, tutorías personalizadas o evaluaciones automáticas.
Un ejemplo concreto que ha demostrado con creces que el uso de la IA puede aumentar la tasa de retención de los alumnos es el “Plan Sarmiento BA” llevado a cabo en la ciudad de Buenos Aires. Mediante la inclusión de la inteligencia artificial en sus plataformas educativas, la ciudad ha proporcionado contenidos personalizados y con ello ha beneficiado a más de 500.000 estudiantes.
Además, debemos mencionar también que las IA son buenos aliados para reducir la brecha educativa que tenemos en zonas rurales o de difícil acceso, ya que nos permiten poder usar aplicaciones móviles o plataformas online para acceder a recursos educativos de calidad. Un claro ejemplo es el programa de alfabetización digital del Ministerio de Comunicación “Aprender Conectados” y su plataforma, que incluso ofrece planes para formar en programación y robótica a alumnos del país.
Este tipo de herramientas basadas en inteligencia artificial ya se han estado usando durante años en otros sectores como el del entretenimiento online, donde plataformas dedicadas al juego en línea como PokerStars ya tiene incorporados softwares que analizan el comportamiento de sus usuarios de la misma manera que estos programas que hemos mencionado lo hacen con sus alumnos, con el objetivo de obtener datos y ofrecerles opciones de juegos personalizados.
Incluso este sector cuenta con otros softwares con chatbots que ofrecen instrucciones automatizadas para que los usuarios puedan aprender poker mientras están sumidos en un torneo o partida en curso. Uso que también es muy probable que tenga cabida en la educación para que los alumnos tengan ayuda en tiempo real.
IA en el trabajo
En Argentina, la inteligencia artificial también está teniendo un impacto significativo en el ámbito laboral, puesto que la mayoría de las empresas están adoptando tecnologías de IA para optimizar procesos, aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones. Según un informe llamado: “El futuro del trabajo en América Latina y el Caribe” del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el 36% de las empresas en Argentina ya están utilizando tecnologías basadas en IA, y se espera que esta cifra aumente en los próximos años.
El ejemplo más claro de aplicación sería el de automatización de tareas rutinarias o repetidas. Según un informe reciente de la compañía líder mundial en servicios profesionales, Accenture, se espera que para el año 2030 la productividad laboral en Argentina aumentará en un 40 % gracias a la IA y a la automatización de estas tareas. Y ni qué decir tiene que este aumento supondrá también un crecimiento económico importante.
Pero debemos mencionar también la otra cara de la moneda. Si bien la IA hará que ciertos puestos de trabajo desaparezcan, de la misma manera, se crearán nuevas oportunidades en áreas tecnológicas como análisis de datos o desarrollo de software. Por eso, es fundamental que el país actualmente se conciencie en invertir para la capacitación de nuevas habilidades, puesto que según los últimos datos aportados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), en términos de empleo, los del sector tecnológico son los que más han crecido, con un aumento del 15% en los últimos cinco años.
Agencia MTR