El Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires, a cargo de Martín Marinucci, incorporó un asistente virtual en el sitio web oficial de consulta de infracciones de tránsito, con el objetivo de facilitar los trámites, mejorar la atención a los ciudadanos y agilizar el acceso a la información.
La nueva herramienta funciona mediante un chat interactivo integrado directamente en la plataforma de consulta de infracciones. A través de una conversación guiada, el asistente acompaña a los usuarios y los orienta sobre los pasos que deben seguir de acuerdo con el trámite o la consulta que desean realizar.
De esta manera, quienes ingresen al portal podrán recibir asistencia sin necesidad de recorrer por su cuenta las distintas opciones disponibles. El sistema permite identificar qué información necesita cada persona y guiarla durante el proceso, haciendo que la gestión resulte más accesible y sencilla.
Al anunciar la incorporación, el ministro Martín Marinucci destacó la importancia de acercar herramientas tecnológicas a la comunidad. “Sumamos una herramienta para que cada vecina y vecino pueda cumplir con sus obligaciones con más seguridad, facilidad y transparencia”, sostuvo.
En ese sentido, agregó: “Desde el Estado tenemos que acercar todas las posibilidades de cumplir con los trámites eficientemente”.
La iniciativa forma parte del proceso de modernización y digitalización de los servicios que lleva adelante el Ministerio de Transporte bonaerense, con la intención de simplificar las gestiones administrativas, optimizar los canales de atención y facilitar el vínculo entre el Estado y la ciudadanía.
El asistente virtual ya se encuentra activo y puede utilizarse desde el sitio oficial de consulta de infracciones de la provincia de Buenos Aires:
https://infraccionesba.gba.gob.ar/consulta-infraccion
Con esta incorporación, el Gobierno bonaerense suma un nuevo canal digital para que los vecinos puedan resolver sus consultas y acceder a los servicios vinculados con las infracciones de tránsito de una manera más ágil y directa.
Agencia MTR