La Oficina Municipal de Información del Consumidor (OMIC) recomienda a los usuarios de servicios financieros, prestar atención a la siguiente guía para hacer reclamos frente a un banco:
– Comunícate con el banco a través de sus canales oficiales: home banking, teléfono, correo electrónico.
– Pedí el número de reclamo para poder hacer el seguimiento.
– Recordá que el banco tiene un plazo de diez (10) días hábiles para responderte.
– Después de ese plazo si no obtuviste respuesta o no fue satisfactoria, podes formalizar el reclamo a través de la web del Banco Central de la República Argentina (BCRA): htpps://www.bcra.gob.ar o acércate a a la Oficina Municipal de Información al Consumidor.
Oficina Municipal de Información al Consumidor
Libertad N.o 934 – 9 de Julio
Teléfono: 2317 610000 Int. 160
Email: [email protected]
Agencia MTR